Kundenservice
Wir sind für dich da.
Kontakt
Auftragsverfolgung
FAQ
Deine Meinung
Preise und Rabatte
Versand und Zahlung
Lieferzeiten
Datenschutz
Zufriedenheits-
versprechen
Die Menschen hinter den Produkten
Du möchtest dein Fotoprojekt fertigstellen und kommst nicht mehr weiter?
Du hast eine Frage? Wir helfen dir gerne! Sende uns eine Nachricht mit dem Kontaktformular oder kontaktiere uns per Telefon +41 44 949 44 99. Werktags von 8.30 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 16.30 Uhr.
TeamViewer Sitzung
Nach Rücksprache mit dem Kundenservice per Telefon oder E-Mail helfen wir dir gerne und unterstützen dich mit einer persönlichen TeamViewer-Sitzung. Wir vereinbaren dafür einen Termin mit dir. Für die private Nutzung ist der TeamViewer kostenlos.
TeamViewer laden
So funktioniert es:
Lade die TeamViewer-Software über den obigen Link auf deinen Computer herunter. Das System erkennt automatisch, ob du mit Windows oder macOS arbeitest.
Kontaktiere unsere Kundenberater telefonisch unter
+41 44 949 44 99
oder per E-Mail
service@bookfactory.ch.
Bei hohem Aufkommen kann es sein, dass du uns nicht sofort erreichst. Bitte hab einen Moment Geduld oder versuche es später noch einmal.
Sobald die Verbindung steht, haben unsere Kundenberater Zugriff auf deinen Computer. Mit TeamViewer können sie dir direkt auf deinem Bildschirm zeigen, wie du in deinem Projekt weiterkommst.
Nach Abschluss der Online-Sitzung wird die Verbindung automatisch beendet. Danach haben wir keinen Zugriff mehr auf deinen Bildschirm.
“Bei Bookfactory herrscht eine sehr persönliche Atmosphäre – genauso persönlich begegnen wir auch unseren Kunden.”
Sylvie Müller, Kundenservice
FAQ
Bookfactory bietet dir in der Schweiz eine persönliche Kundenberatung per Telefon und E-Mail für dein Fotobuch und andere hochwertige Fotoprodukte an. Das Schweizer Familienunternehmen unterstützt dich kompetent bei allen Fragen rund um deine Gestaltung und Bestellung. So erhältst du genau die Unterstützung, die du für dein Fotoprojekt brauchst.
Als Schweizer Anbieter für hochwertige Fotobücher und Fotoprodukte bietet dir Bookfactory einen transparenten Kundenservice mit detaillierten FAQs zu Versand und Zahlung. Auf den übersichtlichen Support-Seiten findest du rasch Antworten zu Lieferfristen, Zahlungsoptionen und Hilfe bei der Gestaltung deiner Produkte. Bei weiteren Fragen unterstützt dich das kompetente Schweizer Support-Team direkt und persönlich.
// kundenservice custom styles