Service clientèle
Vous aimeriez terminer votre projet photo et vous n'en savez pas plus? Avez-vous d'autres questions? Nous nous ferons un plaisir de vous aider! Contactez-nous par e-mail service@bookfactory.ch ou par téléphone +41 44 949 44 99
Jours en semaine de 8.30 à 12.00 et de 14.00 à 17.00.
Nos conseillers à la clientèle
«Chez Bookfactory, il y a une atmosphère très personnelle - tout comme nous rencontrons nos clients personnellement.»
Mary Farinello, soutien à la clientèle
Session TeamViewer
Vous aimeriez terminer votre projet photo et vous n'en savez pas plus? Nous sommes heureux de vous aider et de vous soutenir avec une session TeamViewer personnelle. Pour les utilisateurs privés, l'utilisation de TeamViewer est gratuite
C'est comme ça que ça marche:
- Téléchargez le logiciel TeamViewer sur votre ordinateur. Le système détecte automatiquement si vous utilisez un PC ou un Mac.
- Contactez notre conseiller clientèle par téléphone.
- Notre conseiller à la clientèle peut se connecter à la session et vous montrer directement sur votre écran comment progresser dans votre projet.
- Une fois la session en ligne terminée, la connexion est interrompue et nous n'avons plus accès à votre écran.
Délais de fabrication
Afin que vous receviez toujours vos articles Bookfactory à l'heure désirée, veuillez tenir compte de nos délais de livraison et de commande!
Commande de bons d'achat
Avec un bon d'achat de Bookfactory, vous êtes assuré de donner de la joie! Nos bons peuvent être commandés en ligne et utilisés pour tous nos produits.
